O que é a Ouvidoria?
É um canal direto, legítimo e democrático de acesso às instâncias decisórias dessa instituição. Este é responsável por receber, via portal ou em atendimento direto, manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, críticas, sugestões e solicitação de informações.

Atribuições da Ouvidoria:
Organizar canais de acesso dos interessados à Direção da Unidade, promovendo uma relação de acolhimento e credibilidade;

Orientar a comunidade academica, sobre a melhor forma de registrar e encaminhar suas manifestações;

Dar segmento às manifestações apresentadas, levando ao conhecimento dos interessados as providências tomadas em tempo hábil;

Reservar, em sigilo, o nome do(a) interessado(a), salvo nos casos em que sua identificação negociada, junto à Direção da Fundação Presidente Antonio Carlos, seja indispensável para um atendimento eficaz;

Manter registro, classificação e/ou sistematização, bem como estatística dos procedimentos referentes às manifestações trazidas a sua consideração e encaminha-los periodicamente à CPA.